特定商取引法に基づく表記
販売事業者
ニオ ケイビ 株式会社(NIO KEIBI K.K.)
代表者
代表取締役 仁尾健太郎
所在地
〒765-0071 香川県善通寺市広田町1137-5
連絡先
電話番号:+81 87 654 9872
メールアドレス:Support@nio-keibi.com
※お問い合わせは上記連絡先にて、平日9:00〜18:00の間にお願いいたします。
サービス料金
当社が提供するセキュリティサービスの料金は、サービス内容、導入規模、契約期間などにより異なります。詳細な料金については、お客様の具体的なニーズに基づいてお見積りを作成いたします。
基本的な料金体系は以下の通りです:
- 監視システム:初期導入費用+月額利用料
- 警備員サービス:時間単価×警備時間+交通費
- アラームシステム:機器代金+設置工事費+月額監視料
- セキュリティコンサルティング:時間単価×コンサルティング時間
すべての料金には消費税(10%)が別途加算されます。
お支払い方法
お支払いは以下の方法にて承っております:
- 銀行振込(請求書発行後、指定の期日までにお振込みください)
- 口座振替(毎月の定期的なサービス料金の場合)
- クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、American Express)
初期導入費用については、契約締結時に50%、導入完了時に残りの50%をお支払いいただきます。月額料金については、サービス提供月の翌月10日に請求書を発行し、当月末日までのお支払いをお願いしております。
サービス提供時期
ご契約後のサービス提供開始時期は以下の通りです:
- 監視システム・アラームシステム:契約締結後、機器の在庫状況や設置工事の複雑さにより異なりますが、通常2週間〜1ヶ月以内に設置工事を完了し、サービスを開始いたします。
- 警備員サービス:契約締結後、通常1週間以内にサービスを開始いたします。緊急の場合は、可能な限り早急に対応いたします。
- セキュリティコンサルティング:契約締結後、お客様のご希望日時に合わせて実施いたします。
具体的なサービス開始日については、契約時に書面にてご確認いただきます。
契約期間・更新・解約
契約期間
基本契約期間は1年間となります。特定のサービスや大規模な導入の場合は、3年間や5年間などの長期契約も可能です。
契約更新
契約期間満了の1ヶ月前までに、お客様または当社から特段の申し出がない場合は、同一条件にて1年間自動更新されます。更新時に料金改定がある場合は、事前にご連絡いたします。
中途解約
契約期間中の解約をご希望の場合は、解約希望日の1ヶ月前までに書面にてご連絡ください。なお、最低契約期間(通常1年間)内の解約については、残存期間の基本料金の50%を解約金としてお支払いいただく場合があります。
返品・交換・キャンセルについて
当社のセキュリティサービスは、お客様のニーズに合わせたカスタマイズサービスのため、原則として以下の通り取り扱います:
機器の返品・交換
設置済みの機器に初期不良や故障が発生した場合は、速やかに無償で交換または修理いたします。お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんが、未使用・未開封の状態であれば、商品到着後7日以内に限り対応可能です。
サービスのキャンセル
契約締結後、サービス開始前のキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します:
- サービス開始予定日の7日前まで:発生しません
- サービス開始予定日の6日前〜3日前:契約金額の30%
- サービス開始予定日の2日前〜前日:契約金額の50%
- サービス開始予定日当日:契約金額の100%
なお、すでに工事や準備が開始されている場合は、実費を別途請求させていただく場合があります。
免責事項
当社は最大限の努力をもってセキュリティサービスを提供いたしますが、以下の場合については責任を負いかねますのでご了承ください:
- 天災地変、火災、停電、通信回線の障害など不可抗力による被害
- お客様による機器の誤操作、不適切な使用による障害
- 第三者による不正アクセスやサイバー攻撃による被害
- 警備範囲外での事故や犯罪
- お客様から提供された情報の誤りに起因する問題
当社のサービスは犯罪や事故の発生を完全に防止するものではなく、リスクを軽減するためのものであることをご理解ください。
個人情報の取り扱い
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、セキュリティサービスの提供、アフターサポート、請求業務、および新サービスのご案内のみに使用し、適切に管理いたします。詳細については、当社の「プライバシーポリシー」をご参照ください。
準拠法・管轄裁判所
本契約の解釈および適用は日本国法に準拠するものとし、本契約に関して紛争が生じた場合には、高松地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
その他
本ページに記載のない事項については、個別の契約書および当社の「利用規約」に従うものとします。不明な点がございましたら、お気軽に当社までお問い合わせください。